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      產品成長過程中如何做到小穩定?

      人氣:58 日期:2018-04-17 14:33:17 標簽:地瓜建站

      產品穩定,實指用戶各方面數據保持在了一個相對穩定的曲線上, 也就是我們在該領域內占領了一處穩定的市場。或是三足鼎立、兩家分割或一家獨大。穩定并不代表長期的占位,或在你看不到的高地、或不引以重視的洼地,時刻有一些野心家想著將您吞并。




        消費升級,抓準用戶的個性化訴求,開拓新市場、提升產品品質、產品的多樣性,提升服務、更貼心的用戶體驗,為消費者創造物有所值的高價值,適才迎得消費者追捧。共享經濟,依靠需求的頻繁性,以用戶為中心,在常規的租賃模式上再創新,以低成本,高效率為前提,讓用戶享受到超劃算的租借價值,適才受到市場的青睞。




            新零售、自動駕駛、AI教育、虛擬貨幣、區塊鏈等等,這些不斷涌現的新名詞對很多傳統線下企業或是傳統互聯網企業而言或許就是那處看不到或夠不著的高地。拼多多依靠低價格,緊抓微信紅利,依靠微信分享、社群關系為抓手,在不到三年的時間內GMV即將做到400億,而京東用6年的時間才做到100億,18年春節,在杭州商業圈里討論最多的就是拼多多,截止18年3月19日,淘寶特別推出了淘寶特價版,目的就是阻擊拼多多這只闖入領地的黑馬。拼多多一開始沒有引起淘寶還是京東的重視,或許他就是洼地上那只不起眼的螞蚱。




        但產品的穩定階段好像只被安排入一些成功企業的命軌里。




        大多數的創業公司可能不會有這樣一天,但在他成長的過程中依然會經受小穩定,這是創業公司必須要面臨的一個坎,當這個小穩定到來的時候,對企業可能帶來以下影響。




        1)難以增加收益、或收益停滯下滑;


        2)團隊成員工作量減少,目標化管理實施困難,過于清閑的工作環境,多少會造成人員的效率低下,人心渙散;


        3)用戶難以保持更多的增長,或者造成流失;


        4)敲定的外部合作計劃可能會被延遲,或流失合作機會;


        5)被競爭對手遠遠甩在后面。




             小穩定的長久持續,或許會讓創業公司越來越遭,創業公司存在的意義就是創業,不斷創造更多的收益,才是成長。但小穩定也有他的特殊性,如促進公司收入的是渠道關系,即使產品再差,但渠道關系牢固,依然能為公司帶來穩定的豐厚收益,但這樣的公司并不在多數。創業,畢竟還是幻想著,有朝一日,能成為巨人,成為一家世界矚目的偉大公司。




        什么原因使得產品進入小穩定?




        1、僅僅掌握需求還不夠




        需求是切入市場的動機,為用戶創造更高價值才是競爭的必要手段。




        BOSS:“下午跟美團的一個銷售聊了一下午,美團跟商家的分成是三七分,一年下來可是要賺不少錢,我們若能分的十分之一,一年下來收入也很可觀,我想了想,商家的一個主要需求是有人點外賣,也就是外賣訂單多不多,另外一方面美團能入駐的商家我們也同樣能入駐,讓商家多個選擇也無不可,在餐飲圈子里,我也有不少朋友,我們可以嘗試這個項目!”




        PM:“做外賣我不是不贊成,我先說說我的顧慮,假設我們做的模式跟美團一樣,也就是說我們跟美團競爭的是同類市場,對商家而言,他們關注的是訂單,也就是賺錢,在訂單的量上我們如何保證,如果訂單太少,商家將我們放棄的可能性會比較大。對顧客而言,他們關注的是美食的多樣性,價格,以及這家商家的口碑怎么樣。送餐快不快,服務態度如何,在這一塊我們能做到一個怎樣的程度。對送餐員而言他們關注的是訂單的數量、價格和距離。美團資金雄厚,若我們做的稍有起色,他們開始對用戶補貼,我們勝算又有多大,做外賣在包裝上、送餐員的培訓管理上、商家的資質審核管理上、平臺的推廣運營上,這幾個方面需要不少的資金投入,從品牌的角度上來講,當我們向消費者問,叫外賣去哪?他們或許會說美團、餓了么、百度外賣,這些平臺已經在他們心智中占位,我們要說服消費者用我們的外賣平臺,成本不會很小,我覺得做外賣項目,我們至少要解決這些問題。”




        BOSS臉紅的有點厲害,眼睛眨了好幾下,思忖了一小會,望著PM輕吸了一口氣,抬頭望了一眼天花板,臉上微微有些發暗,站起身說道:“你說的也不無道理,但好好再想一想,不要再我覺得我覺得,當時我創業,憑的就是一腔熱血,一路上也是邊做邊摸索,我想結果也沒有你想的那么絕對。”




             通過一個故事案例,方便大家更深刻的理解。在我們選擇做某項目,準備進入某市場,并不是發現商機,發現目標用戶存在的需求就足夠,而是要做出準確的判斷,對于用戶所存在的需求,我們能更好的去滿足,用戶更愿意選擇我們,這是一個很大的前提。同樣做的是一個新聞咨詢類的平臺,在內容質量相同的前提下,對于不同的用戶群體,內容排版、頁面流暢、功能操作方便易理解等等的小細節就是是否迎得用戶芳心的絕密武器。對于這些小細節的判斷要以用戶的視角為核心,對于年輕人而言這些細節的優勢體現在簡潔、干凈、緊跟潮流上面,而對于年齡偏大的用戶,卻喜歡那種大紅大綠,字體大大的。




        2、對行業的理解不透徹




        這是一個很寬泛的概念,卻是讓產品走向成功的大方向,時常我們也說行業的理解,那么究竟該如何理解,有沒有什么方法?




        我覺得馬斯克所說的第一性原理就非常好,第一性原則最早是由亞里士多德所提出“在任何一個系統中,存在第一性原理,是一個最基本的命題或假設,不能被省略,也不能被違反。”




             著有《進化式運營》一書的作者李少加,概括了第一性原則的3個屬性:




        1)“第一原理”針對的是“具體情境的具體系統”,它不是孤立的事物,也不能拋開情境討論。


        2)第一原理雖然具有穩定性,但不是“真理”。


        3)它無法通過運氣或者所謂天賦獲得,所有人都必須經歷“長期觀察、實踐、思考”才能洞察獲得。




        我們還是以外賣來舉例,將“叫外賣”看做成一個系統




        它的“第一原理”是:




        不用去餐館,就能吃到想吃的那家餐館的美食;


        省去走路、等餐排隊的時間成本;


        豐富多樣性的選擇,比方便面更佳;


        ……




        3、沒有掌控好產品與市場的契合度




        產品緊跟市場的變化,尤其是互聯網行業,不但要超越同類競品的速度,更要壟斷競品的追逐,還要預防跨行業產品的顛覆,對于市場的契合:




        1)對用戶有足夠深入的理解才行,地區、年齡、性別、消費傾向、職業、文化程度,所使用的競品是什么,對我們的了解、理解是怎樣,通常我們所講的用戶畫像,再合適不過;




        2)時刻關注行業動態,行業構成是怎樣的,細分領域分別有哪些,在這個行業當中誰最有話語權,他們重點關注的是什么,哪家公司做到最大,最近行業里面都發生了什么事,多參與一些行業活動,與行業精英交流學習,是建立人脈關系,對行業有更深入了解的最佳途徑;




        3)關注競品動態,最近發布了什么功能,他們的合作伙伴供應商都是些什么人,公司里面有些什么大牛,公司的招聘動態是什么等等,知己知彼百戰不殆,這才是了解競品的意義所在;




        4)關注政策法規,國家對這個行業有什么扶持政策,對哪方面的業務會有限制,提前做好應對方針;




        5)關注互聯網行業最近流行的新型技術、名詞,比如消費降級、區塊鏈、新零售、海外市場的擴展,這是大的行業趨勢,若捕捉到機會可能就是一飛沖天,傳聞個性化推薦由FB創私人扎克伯格提出,在中國卻創造了價值500億美金的今日頭條。




        4、沒有建立好良好的企業文化




        企業文化是一個公司的靈魂,信仰所在,主要起到凝聚人心,體現企業文化內涵的作用。騰訊的企業文化是用戶體驗,阿里巴巴的企業文化幫助(Help)用戶更好的經營生意,小米的企業文化是注重性價比。怎樣的企業文化,教育著一群怎樣的人,個人認為企業文化在某種程度上,比管理更重要,管理的目的是將某件事情做的夠出色,企業文化則是支撐將這件事情做到更出色的精神,或在做的出色以后,它又是遠在彼岸的一面旗幟,迎風招展,我們還有更弘大的目標。




             5、領頭人拿不定主意




        創業能否成功,主要還是有一頭兇猛的獅子在帶頭,當懸掛在崖頭時,面對競爭對手、客戶、下屬的各種壓力,依然能保持冷靜,自信滿滿,勇往直前。工作中一腔熱血、有耐心、有責任心,面對錯誤能勇敢的承認,面對別人的錯誤敢于自己承擔或指出。這只帶頭的雄獅,工作中他是慈祥、仁愛、有寬大的胸懷,幽默風趣但說到總能做到。面對困難,他總是自信、剛強、從不怯場,勇往直前,這樣的領頭人或許只存在很多創業者的夢想中,但他一直是很多創業者夢想中的榜樣!




        總結:小穩定,幾乎每個產品都會經歷,當到來時,擴充新業務并不是唯一的出路,長期的穩定,則先從產品的多個視角去尋找加速收益的捷徑,前方真的已經是擁躉無數,難以前行,選擇更寬敞的賽道或許是明智的決策。


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